第三百四十一章 新的服务规范（1）

，你，过来一下！”

    刘川冲着一个正在收拾破损吧台面的高跳个子女生挥了挥手。

    “刘总，咯咯，有什么吩咐？”

    那女孩子挪动了身形，隔着吧台，站在了刘川对面，眉眼嬉笑。

    “我刚才听陈总说，新制定了一个什么服务员的服务质量规范，你这儿有吗？拿给我看看！”

    刘川一张嘴直奔来意。

    “新的服务员的服务质量规范？”那女生有些迷茫，用手拍着额头想了十几秒：“刘总，我们这里没有这个东东的呀？服务员规范什么的，好像……”

    “好像”什么，她却是说不出来了。

    正在她急的有些抓耳挠腮之际，旁边一个小个子，比较娇巧的服务员从一旁插了一嘴：“哦，刘总你要的是不是公关部的那些服务员的服务规范呀？我也是前两天听说的，她们公关部新制定了一个什么对客人的服务规范，好像还是那个新来的财务总监弄的，搞得那些公关小姐们都背地里骂她，多管闲事！”

    刘川一听，她说的应该就是他要找的那个新的服务规范，只是他不明白，为什么她会说，那些公关小姐会在背地里骂高楚楚多管闲事呢？

    “呃？她们为什么会背地里骂高总监呢？制定了新的服务规范那是好事呀！”

    刘川动了动身子，无形中移动到了哪个娇小身形的服务员对面。

    “嗨！还不是新的服务规范制定的更加严格了！我听说，很多服务项目和程序都量化了！咯咯咯……那些公关部的姐姐们说，越来越难做了，伺候个客人简直比伺候皇帝还要难！咯咯，还说……”

    她说的正是流畅间却是突然想起了什么似得，一下子刹住了车，嘴里的话，戛然而止，居然红了一张笑脸，看着刘川，欲言又止的样子。

    “呃？还说什么了？你有话快说！”

    刘川原本还微微笑着的脸色，这一刻变得有些威严了。这些小姑娘，吃准了男人的心理，在刘川这样的男上司面前，一说话，就撒娇，不给她们一些威严，通常她们就会由着小性子来。

    果然，刘川的脸色一变，吧台里的小姑娘果然也就没有刚才那般的放肆了。

    “还有……还有，哎呀，刘总，要不你还是直接问问公关部的那些姐姐吧！真的，有些话，我们说，说不出口的！”

    小姑娘越说越脸红，甚至低了头。

    朵兰会所里的服务员，分为两大种类，一种是吧台服务员这样的，就是单纯的服务，并不和客人会员什么的单独在房间里接触，也不会表演什么节目；

    还有一种就是公关部的美女了，说白了就是小姐，高档小姐，这些美女是专门和会员单独在房间里接触的，什么‘模特表演’、‘心灵催眠’、‘灵性瑜伽’、‘至尊芳疗’项目也都是由她们去为会员们做。

    故而，吧台里的小姑娘也比较害羞，说起来那些公关美女要做的事，有些难遇启口这也很正常！

    既然这样，刘川倒是觉得也不好再为难那个娇巧的小女生，嘴里嘟囔着：“这个陈总，提供个线索都说的这么不明不白张冠李戴……”

    继而对着面前的小姑娘道：“那行，我自己去公关部问问，你忙你的吧！”

    “嗯！不好意思了刘总……”

    刘川的温文尔雅总是能赢得小女生的欢心，人都走出好远了，小女生痴痴的眼神还在看着他的背影，手中的抹布在吧台面上机械的擦动着，那样子，和白日做春梦没有多大区别……

    公关部，是朵兰会所里重要的组成部门。那些美女们，各个不说国色天香但也算是姿色非凡，每一个美女，在朵兰会所里都会有自己的会员情人。

    朵兰会所的生意，可以说是百分之九十以上，完全靠着她们来完成。

    刘川也知道，这些美女，虽然说是会所的公关，但却和那些一般ktv以及夜总会里的公关有着很大的区别。

    她们基本上只隶属于自己一定时期内的情人，情人必定是会所里的会员。通常情况下，她们只为自己的情人服务，看不上眼的其他客人，她们会拒绝服务。

    公关部就在大厅最里面的一个大房间，这样设计，也是为了方便她们和会员之间的互动，会员一进大厅，各自的情人就会笑魇如花的迎上去。

    顺着吧台向里面走，过了那个巨大的屏风，不从两边的楼梯上楼，倒是自己走向通往后院的那个通道，然后在通道和大院子相接处的右手有意间独立的大房，那里便是公关部了。

    刘川走过去，信手推开了门，首先第一个感觉便是好香。