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第18章 同场竞技(3)

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 “哎哟!你这样的销售人员我还是第一次见到,这样的事我也是第一次听说,搞销售能把工作做到这种程度,真不简单!我佩服你这种工作态度。”老宋被周建平的举动感染了。

    “初次见面,称兄道弟是我高攀,但社会上讲究这个,咱们都是年轻人,我的年龄应该比你更小,管你叫一声宋哥,不知是否冒犯?”前几年的历练,加上周建平也看过很多书,他对怎样跟人联络感情,早已驾轻就熟。

    “冒犯二字从何说起?咱们都是跑业务的,社会上人与人之间交往,根据年龄大小,称兄道弟很正常,称职务,你我都是一般职工,没有一官半职,要不像港台一样称先生,旁人听见觉得好笑,相互之间也不习惯。”老宋倒像是个豁达人。

    “宋哥见多识广,我刚涉足销售业务,以后还请多多指教。”

    “不敢指教。请问周老弟,你来找我有何贵干?”老宋显然是明知故问。

    周建平不慌不忙,“没事儿,我找你主要想跟老宋大哥认识一下。”

    “哦----,你们公司现在的销售情况怎么样?”

    “一般吧,还过得去,虽然失去了一些老客户,但我们又开发了一批新客户。”周建平不能随便亮出底牌。

    往下聊的全是一些毫不相关的话题,对于业务方面的事,周建平只字不提。

    周建平表面上心若止水,老宋却沉不住气了,“你们单位以前一直是我们的供应商。”

    “是吗?我到销售科时间不长,没有人跟我讲这些往事。”

    “知不知道我们现在为什么不用你们的产品?”

    “不知道,也许我们产品的质量不好,或者价格太高,产品不受客户待见,不外乎就这些原因,难道还有别的原因吗?”周建平故意装出一副不知情的样子。

    “恰恰相反,你们的产品质量最稳定,价格也不是最高的。”老宋道。

    “哦----,既然如此,我们的产品为啥还被红星肉联厂给赶了出来?”

    “刚才说了,我敬佩周兄弟的工作态度,否则我不会告诉你这些。”

    “多谢宋大哥高看,小弟受宠若惊,请大哥明示。”

    “其实,你们的产品有质量上的优势,价格也不贵,但你们差在售后服务上,而且从不愿意跟客户沟通。”

    “大哥能说的具体一点吗?”

    “比如,我们车间在生产过程中,为了配料时用起来方便,提出改换小包装,将二十五公斤一件的包装改成十公斤一件,你们的销售人员说啥也不同意,不知道是他们嫌麻烦,还是你们公司生产车间嫌麻烦。另外,你们的销售人员根本不愿意听取用户反馈的意见,他们自以为是,一年也跟我见不了两次面,而且见面除了喝酒,基本不谈正事儿。”老宋越说越来气。

    “这些人几乎没有经商理念,他们觉得做销售就跟在车间操作机器一样简单,浑然不知这是跟人打交道,更不知道销售就是为用户提供服务。在公司,这些人坐在销售科办公室,就像一帮大爷,自我感觉良好。”周建平道。

    “你说的对,他们的理念不行,根本没有服务意识。现在不是几年前那个计划经济时代,政策放开了,用户选择的范围也宽了,人家用不着在你那一棵树上吊死,你不愿意按照用户的要求做出改变,用户就会抛弃你,谁愿意满足我的要求,我就用谁的产品,事情就这么简单!”

    “老哥这番话,让我深受教育,做销售,关键要有服务理念和服务意识。不过,我想告诉老哥一个消息,我们单位也在改变,前段时间,公司制定了新的销售政策,对销售人员提出了新的要求。”

    “哦,怪不得连老方都亲自出面找我。可是在我跟他们的接触中,没看出来有什么变化呀!”老宋道。

    “我不是说了嘛,他们当爷当惯了,要想让他们在理念和意识上发生改变,可不是件容易的事,现在看来,公司的新政策新举措,只能治标不能治本,这个本,就是理念和意识。”

    “周兄弟,你下了那么大力气找到我,通过刚才这番谈话,我觉得你跟你们销售科的其他人不一样,你以前是做什么工作的?”

    “不瞒老宋大哥,我是单位的临时工,说白了就是打工仔,刚才说到理念和意识,因为前些年我曾经有过两三年的经商经历,所以这方面有亲身体会。”

    “怪不得,看来周老弟这次是有备而来呀!”

    “宋兄何出此言?我不知道你在说什么。”
白领情缘美丽的儿媳妇
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