第二十三章,投诉 3

    新城之光的庆典还在进行，张书良正拿着酒杯，带着公司员工和那些商业伙伴交谈着，应酬着。

    林静宸带着李薇薇穿梭在人群中，对于耳畔不时响起的那些吹捧道贺的声音不屑一顾，当年林家的哪一次宴会上没有这些声音，可是真当林家破产了的时候，那些平时称兄道弟的大老板们又有谁敢站出来替林家说一句公道话的？甚至是见到她就像是躲避瘟疫一样躲得要多远有多远！

    对讲机中又传来了阵阵地沙沙声，带上耳麦，听着他们个个区域的负责人汇报着现在的情况，皆是顺利，没有什么差错，林静宸挑起嘴角，笑容透着满意。

    “等会儿，不管事情发展成什么样，你所要做的事情就是道歉。”

    身后的李薇薇支吾了一声，才磨磨唧唧地应了一声。

    林静宸无奈的撇了撇嘴角，“我们做酒店这一行的，不管事情的对错与否，遭到客人的投诉，道歉是首先要做的事情，其余的任何委屈和心酸都等这个之后，我们再来解决。”

    身后一片沉默，连一句应答都没有了，林静宸停了下来，然后转过身，看着她的眼睛，一字一句的说道：“我知道这件事情里面你的委屈，当年我也是这么一步步走过来的，酒店就是这样一个看着风光无限的职业，可是内里有多少的辛酸我们都要往自己肚子里咽，你想要不受委屈，想要做得开心，行，你现在就立即转行，不仅是人事部那边，就连雷公那儿我也去帮你说，保证让你走得开开心心的。”

    “我不走。”李薇薇一双不大的眼睛死死看着林静宸，坚定地说着。

    “好，既然你不走，就要首先学会有苦自己咽，有泪自己尝。”林静宸眉梢微挑，“今天这件事情说到底其实没什么，就算是没有我，我相信雷公也会帮你解决的漂漂亮亮的。可是你有没有想想，现在我们帮你是因为觉得你还小，而且这也还是我们作为一个经理的职责，但你不可能一辈子都做一个小员工，总有一天你也会做到我这个位置甚至更高，这样的事情你必须要学会处理，到那个时候就是你说的虚伪了，每个人都虚伪，区别只在于虚伪的程度和级别高低而已了。”

    李薇薇又垂下了头，不再说话。

    “知道了吗？”

    林静宸看她迟疑了一下，才缓缓点头。

    “好了，走吧，这是刚刚小武让大堂吧送上来的香烟，等会儿拿给那个投诉的王先生。”

    ***

    跟在林静宸的身后走着，李薇薇不时地抬头看她笔直的背脊一眼，然后又低下头想着她刚刚的那些话，其实她都明白，雷公以前也跟她说过那样类似的话，可是她的心里就是别（bie第四声）不过来，那样每天虚伪的带着自己的面具去和别人的面具打招呼，他们这样日复一日的不厌其烦，让她看着都累。

    “王先生，记好了，投诉你的是新城之光的一个董事会成员，姓王，听说虽然会有些瞧不起人，但是脾气还行，算不上是多么难缠的人，你别怕。”

    林静宸看着斜前方正跟在张书良身后敬酒的那个男人，对着身后的李薇薇嘱咐道。这些消息是刚刚小武用对讲机告诉她的，看来刚刚他已经打听过这个人了，嘴上说着气人的话，但是心里怕还是蛮担心的吧。

    又是一个别扭的家伙。

    林静宸嘴角微挑，一双眼却是不离那个王先生半步，终于见他把手中的酒杯递给了服务员，然后走到了一边的休息处坐着。

    “我们过去吧。”

    李薇薇看着前边的那个人影，点点头，跟了上去。

    “王先生，您好。”林静宸在王先生的面前站定，嘴角的笑容很是得体，多一分则显得太过巴结，少一分又给人卑躬屈膝的感觉，“刚刚我们员工因为失误给您带来的不便，我替她向您致歉。”

    王先生轻瞥了林静宸一眼，然后端起休息区的饮料喝了一口后，冷哼了一声，没有任何言语。

    林静宸从李薇薇的手上接过了那包香烟，递到了他的面前，又说道：“作为给您致歉的赔礼，这包香烟还请您收下。”

    李薇薇瞬间瞪大了眼睛，这就直接这么送了？

    听完这句话，王先生的脸色似乎是有冰山融化的现象，口气依旧是不善，但却比之前和缓了不少，“林小姐，现在倒不是这包烟的事情了，而是你们要真的没有香烟或者别的什么东西的时候，应该及时得回来跟我说一声，这样也好不让我这么干等着啊！你说我等了一个多小时，然后再为了一包烟置气，还搞的大家都不好受。”

    “是。”林静宸嘴角的笑意不变，“关于您说的这件事情，我一定会注意。”

    “还有啊，客人找你们拿什么东西，有就是有，没有就是没有，干嘛要直接回我一句没有，后来看气氛不对了，又说去找领班问问，然后就一问不复返了，你说这不是欺骗顾客吗？”

    林静宸示意李薇薇上前道歉，她迟疑了一下，然后低声说道：“王先生，对不起。”

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